10月24日，作为“服务管理”、“现代服务理论与行业应用案例”两门课程的阳光课堂环节，选修该课程的同学们赴深圳前海湾保税港区参观学习，主要了解保税港区的整体情况、保税区的整体运作和管理，并参观实地仓库，了解现场运作及相关增值服务。
通过参观，学生们对前海合作区和保税港区的规划和建设有了一定的了解，对保税港区的历史、发展现状、机构组成和运作模式有了感性的认识。通过与招商保税工作人员的互动交流，同学们对保税港区的服务体制有了更深入的认识，获得了许多颇具价值的前沿信息。最后，同学们到招商保税的现场进行了参观，包括中国邮政和澳洲股份各自控股50%的赛诚国际物流公司和美国第二大超市target的仓储中心，近距离地了解了物流服务的具体操作和实施环节，了解了增值服务的具体类型和实现方法。
在参观学习中，同学们根据课堂所学，认为保税港区服务项目要真正成为国际一流的物流服务中心，必须对服务模式进行创新、扩展，整合自身优势和时代特点，提供更加有价值、高利润的服务，如建立网上平台，发展网上电子商务，或根据客户的特定需求从大量数据中挖掘一些有价值的市场信息，开展一些与咨询相关的更广泛的个性化增值服务。另外，可将第四方物流模式与原有模式加以结合，用以发展目前较为有限的服务项目。除此之外，虽然服务本身的性质决定了它是一种比较被动的、随客户需求而变化的行业，但是由于物流服务是一种面向企业的服务，可以从如何帮助企业获得更高利润的角度，采取双赢的策略，主动地开创一些新的服务项目，通过帮助企业提高利润来扩大自身的利润空间。
这次阳光课堂使同学们由浅入深地认识了前海湾保税港区，并通过互动的方式激发了同学们的创新思想，引导学生深入的思考问题。同学们普遍反映收获了很多实践知识。(宋靖东)
