4月11日，由清华大学、哈尔滨工业大学和IBM公司联合举办，清华大学深圳研究生院、哈工大深圳研究生院承办的ICSS 2013 第六届国际服务科学大会在深圳大学城开幕。市政府副秘书长黄国强、IBM全球创新研究与大学合作项目总监James Spohrer博士、清华大学自动化系党委书记周杰教授、清华大学国家CIMS工程中心副主任范玉顺教授、清华大学深圳研究生院副院长马辉教授、哈尔滨工业大学深圳研究生院副院长刘红军教授、IBM大学合作部大中华区总经理王浩博士等领导和嘉宾出席开幕式并致辞。大会开幕式由哈尔滨工业大学校长助理徐晓飞教授主持。百余位来自北美、欧洲、亚洲各国和国内的学者及研究专家出席了会议，共同探讨和分享在服务科学、服务管理、服务工程、解决方案、教育和发展战略等方面最新的观点、经验。

ICSS国际服务科学大会是服务学相关的国际知名学术会议之一，也是在中国举办的最有影响力的国际性服务学学术会议，是一个高规格和高层次的以服务科学、服务工程和服务管理为三大主题的学术性论坛。本次会议特别邀请了IBM全球创新研究与大学合作项目总监James Spohrer博士，香港大学电子商务技术研究所主任C.J. Tan教授，清华大学国家CIMS工程中心副主任范玉顺教授以及东北大学工商管理学院院长马钦海教授进行特邀报告。报告的主题包括“智慧城市与大数据”、“发展服务科学中的挑战和机遇”、“服务网络结构及其工作流特性的研究”以及“服务产品的社会规范属性”等。美国圣何塞州立大学商学院Stephen Kwan教授主持题为“服务科学如何促进中国服务部门的发展”的大会研讨。出席本次会议的嘉宾还有清华大学深圳研究生院原党委书记刘文煌教授、香港中文大学Iris Lui教授、北京大学李伟平教授以及IBM的黄莹博士等。

近年来，中国现代服务业发展迅猛，带来了一系列在技术、管理、工程、人文等方面的新课题，从而带动了对具有综合能力的现代服务业跨学科人才的大量需求。现代服务业需要大批既懂信息技术又懂管理学、用户心理学的复合型人才。“服务学”相关的学科和研究中心在世界许多国家和地区相继设立。在教育部的支持和倡议下，清华大学、北京大学等高校和IBM专家牵头成立了“服务学专家协作组”。国际服务科学大会正是在这样的背景下，由IBM和服务学专家协作小组引领举办的年度学术交流会议。本次会议为该系列大会首次在深圳举办。深圳作为“国家服务业综合改革试点城市”，正全力推动深圳现代服务业实现跨越式发展，大会的智慧成果将为深圳的发展起到积极的促进作用。(文/陈超群 摄影/杨昊)

图为2013国际服务科学大会开幕

图为领导和嘉宾在开幕式上致辞(第一行从左至右依次为：大会主持、哈尔滨工业大学校长助理徐晓飞教授，市政府副秘书长黄国强，IBM全球创新研究与大学合作项目总监James Spohrer博士，清华大学国家CIMS工程中心副主任范玉顺教授。第二行从左至右依次为：清华大学自动化系党委书记周杰教授、清华大学深圳研究生院副院长马辉教授、哈尔滨工业大学深圳研究生院副院长刘红军教授、IBM大学合作部大中华区总经理王浩博士)

图为学术报告

图为学术报告

图为专题讨论

图为大会合影